Cita previa

• Tarjeta Transporte Público: Puedes solicitar cita previa para acudir a las oficinas de gestión del Consorcio Regional de Transporte, donde te la realizarán y entregarán en el momento, y obtener toda la información sobre la nueva Tarjeta Transporte Público.
• Registro de Uniones de Hecho: Pidiendo esta cita, te informarán y prestarán un asesoramiento especializado sobre los requisitos y trámites para proceder a la inscripción en dicho Registro.
• Título de Familia Numerosa: Con esta cita podrás tramitar presencialmente el título de familia numerosa y obtener información general sobre todos aquellos aspectos relativos a la obtención del mismo.
• Reconocimiento de firmas previo a la legalización de documentos académicos no universitarios que han de surtir efectos en el extranjero: Con el servicio de cita previa, podrás reservar día y hora para la realización de este trámite.
• Cita previa para información y orientación laboral:
  • En las Oficinas de Empleo, para la primera inscripción como demandante de empleo y el registro de contratos, puedes concertar una cita para acudir a las oficinas de empleo.
  • A empresarios y trabajadores, sobre relaciones laborales en general y actos de conciliación previos a la vía jurisdiccional, en reclamaciones por despido, cantidades y/o sanciones. 
• Fianzas de arrendamiento: Con el servicio de cita previa, podrás reservar día y hora para acudir a la Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid para realizar los trámites de depósito, compensación y devolución de fianzas de arrendamiento.
• Quejas y reclamaciones de inmuebles propiedad de la Agencia de Vivienda Social: Piuedes solicitar cita previa para acudir a la Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid a realizar los trámites referidos a expedientes sobre reparación de averías en inmuebles (viviendas, locales y garajes), limpieza y vallado de solares, sustitución de bañeras, sustitución de sistemas de calefacción y agua caliente, retirada de cerramientos antivandálicos. Se atienden las citas sobre expedientes de reclamaciones ya existentes, siendo el número de expediente un dato obligatorio. 

Los canales que tienes a tu disposición para obtener cita, son los siguientes:

• A través del servicio 012, por cualquiera de los siguientes medios: ​
  • Por teléfono, llamando al 012 (91 580 42 60, para llamadas desde fuera de Madrid), donde te atenderá un agente con el que podrás tramitar tu cita de la forma más ágil y directa.
    • El horario de este servicio es de 24 horas todos los días del año, de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, y sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00 horas.
      Coste de la llamada:
      De acuerdo a la Resolución de 21 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, por la que se atribuye el número 012 al servicio de información de las Administraciones Autonómicas (BOE núm. 296, de 10 de diciembre de 2012), la Comunidad Autonómica de Madrid ha establecido la siguiente modalidad de precio para las llamadas: Modalidad C.
      Consulte con su operador de telefonía habitual.
  • Por correo electrónico, enviando tu consulta a atencionalciudadano@012.madrid.org, o cumplimentando el siguiente formulario.
  • A través del Chat012, en horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h y sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00 h.​
     
• Por internet, accediendo a la página:
  • ​ Cita previa en las Oficinas de Registro y Atención al Ciudadano
     
• Por internet, accediendo a la aplicación on-line:​
  • Centro de Documentación en materia de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio
  • Fianzas de arrendamiento
  • Información sociolaboral (cita para información sobre relaciones laborales)
  • Licencias de caza y pesca
  • Oficinas de Empleo (registro de contratos y/o primera inscripción como demandante de empleo)
  • Reclamaciones sobre averías en viviendas propiedad de la Agencia de Vivienda Social
  • Reconocimiento de firmas previo a la legalización de documentos académicos no universitarios
  • Registro de Uniones de Hecho
  • Tarjeta transporte público
  • Título de familia numerosa

• Cita previa sanitaria:

El Servicio Madrileño de Salud de la Consejería de Sanidad dispone de un servicio propio de cita previa en Atención Primaria y Especializada.

• Cita previa atención al contribuyente:   

  Al objeto de evitar la afluencia de usuarios en la oficina liquidadora del Paseo del General Martínez Campos, es imprescindible cita previa. La atención presencial se limitará a los servicios indispensables. El resto de servicios que puedan realizarse por vía telemática o telefónica, se realizarán por esa vía.

  Recordamos que los teléfonos de atención telefónica son: 901 50 50 60/ 91 580 94 04.

  Y nuestro enlace de cita previa https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/tributos

                                                                  

• Cita previa en materia de industria, energía y minas:

La Dirección General de Industria, Energía y Minas dispone de un servicio de cita previa especializada a través de los teléfonos 91 580 21 00 / 91 580 21 94 o por internet accediendo a la aplicación on-line.

Para información general se dispone de un servicio de atención en horario de 9:00 a 14:00 h, sin necesidad de cita previa en la C/ Ramírez de Prado, 5 bis, entrada por C/ Vara del Rey.

Servicio de Alertas

Envío de Documentos

Recogida de Sugerencias y Quejas

• En el Portal del Ciudadano encontrarás todas las actividades, convocatorias, prestaciones, trámites y servicios que la Comunidad de Madrid pone a tu disposición.
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