Atención social primaria

¿Qué ofrecen los centros de servicios sociales?

Información, orientación, asesoramiento, diagnóstico y valoración

Se garantiza el acceso a las personas a los sistemas de protección social y proporcionan el apoyo en la realización de gestiones y trámites oportunos.

Atención domiciliaria

Dirigido, con carácter general, a todos los sectores de población no dependiente que se encuentren en una situación de necesidad o vulnerabilidad social o en razón de programas de prevención y promoción.

Comprende los siguientes servicios:

-Ayuda a domicilio

-Servicio de teleasistencia

-Ayudas complementarias para la mejora de las condiciones de la habitabilidad de la vivienda

Programa de emergencia social

Se trata de prestaciones puntuales económicas y/o en especie, de carácter temporal y urgente, y que pueden ser relativas a:

-Ayudas familiares

-Vivienda

-Alimentos

-Ayudas Comedor

-Ayudas Guardería

-Ayudas complementarias

-Otras ayudas

Programa de alojamiento alternativo

Proporcionan un alojamiento con carácter transitorio a personas que por razones de edad, discapacidad u otras, carezcan de condiciones adecuadas para permanecer en su lugar habitual de residencia.

Programa de prevención, inserción y promoción social

Actuaciones grupales destinadas a distintos grupos de población.

Programa de atención al menor

Actuaciones de prevención, atención y reinserción para la protección social de menores que se encuentren en situación de riesgo social.

¿Dónde solicitarlo?

El acceso a la atención social primaria se lleva a cabo a través de los centros municipales de servicios sociales que cuentan con el apoyo económico y la coordinación de la Consejería de Familia, Juventud y Política Social de la Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Servicios Sociales.

Deberá acudir al centro de servicios sociales que tiene asignado por su domicilio y solicitar una cita previa.

A continuación, se detallan las direcciones y teléfonos de los centros de servicios sociales de los municipios y mancomunidades de la Comunidad de Madrid:

Directorio servicios sociales municipales

Documentos técnicos

Este documento nace para fomentar y promover una óptima coordinación entre los servicios sociales y las entidades del tercer sector en cualquier situación, pero más especialmente en situaciones de extrema vulnerabilidad, como es el caso de las que está provocando la pandemia de la COVID-19, para no generar duplicidades en la intervención social, y gestionar con eficiencia los recursos disponibles.

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Estrategia de Inclusión Social 2016-2021

La "Estrategia de Inclusión Social" de la Comunidad de Madrid es una respuesta a los problemas de pobreza y exclusión social en nuestra región. Su objetivo es reducir los niveles de pobreza y exclusión social en la Comunidad de Madrid y caminar hacia una sociedad madrileña más inclusiva, mediante políticas y medidas sociales activas e integrales. Esta estrategia cuenta con un presupuesto de 2.891 millones y 135 medias distribuidas en 4 grandes ejes.

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