• Ref. 50287
    Satisfacción y rendimiento de los servicios de empleo de la Comunidad de Madrid 2019
    Empleo y Mercado de Trabajo
    - D. G. del Servicio Público de Empleo
    Publicación en línea Madrid, 2020
    PDF.
    Distribución: Distribución institucional en formato electrónico a través de la página web de la Comunidad de Madrid
    Extracto: Conocer y medir, a través de una encuesta telefónica (CATI), el grado de satisfacción y rendimiento de los servicios de empleo de las personas usuarias (demandantes y empresas) de los mismos, así como el grado de importancia relativa que conceden a cada una de las dimensiones evaluadas. Este conocimiento ayuda a determinar los puntos fuertes y puntos débiles en la prestación del servicio y tener en cuenta dicho conocimiento para mejora del servicio que se presta a los ciudadanos.

    Esta publicación está compuesta de varios documentos:

    - Informe general

    - Resumen ejecutivo

    - Presentación