Atención al Paciente

Atención al Paciente

El Servicio de Atención al Paciente trata de ser un punto de encuentro para la intermediación, para el diálogo y la comunicación continuada entre el usuario y el personal profesional. Intenta dar solución o alternativas a los problemas planteados por el usuario proporcionando calidad en la atención y manteniendo el respeto por el derecho del usuario.

Atención al paciente

Trabajo Social

El Hospital dispone de una Unidad de Trabajo Social con presencia de  trabajadores sociales en cada uno de los pabellones del hospital. El contacto con dichos profesionales puede hacerse a través del personal facultativo y de enfermería de los servicios donde se encuentre ingresado el paciente.  

Los trabajadores sociales intervienen en situaciones personales o socio-familiares problemáticas al ingreso, estancia o alta orientando, derivando y gestionando los recursos y prestaciones sociales adaptadas a cada paciente. 

Trabajo Social

Programa de acompañamiento en el hospital

  • El Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD) tiene como objetivo facilitar el acompañamiento de pacientes ambulantes con necesidades especiales (discapacidad, física, psíquica o sensorial), que acuden al hospital de manera programada para recibir asistencia ambulatoria en consultas externas, cirugía mayor ambulatoria, unidad del dolor o realización de prueba diagnóstica, y que el día de la cita no pueden ser acompañados por un familiar o allegado.
  • El servicio de acompañamiento en urgencias, pretende min

Programa de acompañamiento en el hospital