Enfermería

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    Presentación

    La Dirección de Enfermería le da la bienvenida a nuestra página con el más sincero deseo de conocernos mejor.

    Somos un equipo  comprometido con una atención de cuidados sanitarios de calidad, de forma integral, segura, continuada y  centrada en los resultados de las personas.

    Desarrollamos nuestras competencias desde nuestros aspectos fundamentales de la profesión, asistencial, docente e investigadora.  Seguimos los objetivos establecidos en el contrato programa con el servicio madrileño de Salud priorizando la gestión orientada a aportar valor, siguiendo el modelo Europeo de excelencia  EFQM. Somos los profesionales de Enfermería mejor valorados por el ciudadano dentro de nuestro grupo de hospitales de baja complejidad del Servicio Madrileño de Salud, con un índice de satisfacción del 94.4% en la  encuesta del 2019. Participamos junto con la enfermería del resto de hospitales de la Comunidad de Madrid en la elaboración de protocolos conjuntos, unificación de criterios de actuación, normalización del lenguaje, desarrollo del sistema informático utilizado e indicadores para medir nuestra calidad y actividad de Enfermería.  

    Modelo teórico

    Nuestro Modelo teórico utilizado en el hospital es el modelo por patrones funcionales de Marjory Gordon, el cual nos permite una valoración de enfermería organizada y planificada para conseguir datos subjetivos y objetivos del paciente, así realizamos un Plan de Cuidados individualizado por paciente, utilizando el lenguaje normalizado internacional NANDA_NOC_NIC. Establecemos los diagnósticos enfermeros, nos marcamos los resultados a conseguir con el paciente y nos programamos nuestros cuidados a realizar, para posteriormente medir, evaluar y modificar según las necesidades que requiera el individuo, elaborando un informe al alta que permite la continuidad de los cuidados por el propio paciente, cuidador principal, equipo socio sanitario y por el equipo de enfermería de Atención primaria.

    Objetivos

    Creemos en la mejora continua para ir creciendo en la ambición de nuestros objetivos.

    • Ampliar la oferta de acceso a nuestra atención mediante alternativas no presenciales.
    • Mejorar la accesibilidad a nuestros procesos.
    • Mejorar las actuaciones asistenciales de enfermería.
    • Mejorar la seguridad del paciente disminuyendo los riesgos relacionados con nuestra atención.
    • Implantar y desplegar prácticas y proyectos de seguridad.
    • Impulsar y consolidar la calidad de los cuidados enfermeros.
    • Adecuación de la atención urgente intrahospitalaria y extra hospitalaria.
    • Impulsar los Procesos Asistenciales Integrados (PAI).
    • Garantizar la continuidad de cuidados en las transiciones asistenciales.
    • Evitar intervenciones que no aportan valor,  basándonos en la evidencia científica.
    • Mejorar la satisfacción de los ciudadanos con el servicio madrileño de salud.
    • Impulsar la humanización.
    • Mejorar la percepción del paciente de la atención al dolor.
    • Colaborar en la participación y desarrollo de proyectos comunes con el resto de hospitales de la comunidad a través de la Gerencia de Cuidados.
    • Promover la difusión de la investigación y el conocimiento.
    • Mejorar la actividad TIC del acceso y uso seguro de los sistemas y la calidad de la información.

    Transparencia

    Nuestras metas son planteadas para cada objetivo e individualizadas, de forma que cada objetivo sea alcanzable y puedan comprometer, implicar y motivar a los profesionales. Somos evaluados por el servicio Madrileño de Salud, mediante indicadores asistenciales relativos a la calidad de atención, satisfacción del usuario, seguridad del paciente, humanización… Notificamos los incidentes de seguridad de paciente en el Sistema de Notificación de Incidentes de la comunidad de Madrid. (Se considera Incidente, todo acontecimiento o situación imprevista o inesperada, consecuencia de la atención sanitaria recibida que puede producir o no, daño o pérdidas al paciente.) El objetivo de comunicarlos es aprender y poder tomar decisiones para mejorar la seguridad del paciente, la de sus acompañantes y la de los profesionales dentro del entorno sanitario.